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诗六首
时间:2017-11-25 03:59:09  作者:  来源:吕梁新闻网 

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原标题:交通银行陕西省分行文艺路支行为客户清点2万元硬币

近日,西安市民崔女士碰到了一件烦心事,当她欲将其积攒的近2万元硬币存入银行时,所咨询的银行网点却都不愿意接收,原因是人工清点效率低下,无法完成如此大数额的硬币清点工作。一袋袋“真金白银”的硬币最后只能堆在床底、仓库里,真是令人发愁。3月18日,当崔女士抱着尝试的心态致电交通银行文艺路支行咨询时,该行表示可以受理该项业务,并与她预约了清点时间。

3月20日上午9点,崔女士按照预约时间携两大箱硬币赴交行文艺路支行存款,该行特别安排一个柜台,由副主管和一名柜员专门进行清点硬币。两个小时后,两人清点了4000枚左右硬币。为提高效率赶在下午交库之前完成,除正常营业的窗口外,支行其余员工在午饭后主动放弃休息时间协助清点。在大家的通力合作下,直至下午四点钟左右,终于将20000余枚硬币清点完毕。崔女士看到员工一直忙碌的样子,感激之情溢于言表,当日便致电客服电话对该行进行表扬。

交行文艺路支行相关负责人表示,硬币清点虽为小业务,交通银行在客户服务过程中坚持客户优先,客户体验为本的基本原则,在提升自身服务素质的同时,用实际行动践行着交通银行服务理念,扎扎实实、尽心尽力做好日常服务工作。

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